Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Yameo B.V.
Parijsboulevard 209
3541 CS Utrecht, Nederland
E-mail: privacy@yameo.eu

Yameo Sp. z o.o.
ul. Piastowska 11
80-332 Gdańsk, Polen

2. Welke gegevens we verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Contactgegevens — naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer (bij het invullen van ons boekingsformulier)
• Projectinformatie — projecttype, beschrijving (bij het aanvragen van een discovery call)
• Gebruiksgegevens — bezochte pagina's, verblijftijd, browsertype, apparaatinformatie (via analytische cookies, alleen met uw toestemming)
• Cookie-voorkeuren — uw toestemmingskeuzes opgeslagen in uw browser

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

• Om uw vraag te beantwoorden en discovery calls te plannen
• Om onze AI-aangedreven softwareleveringsservices te bieden en te verbeteren
• Om websitegebruik te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren (met toestemming)
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Rechtsgrond: Wij verwerken gegevens op basis van uw toestemming (Art. 6(1)(a) AVG), contractuele noodzaak (Art. 6(1)(b) AVG) en gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG).

4. AI-verwerking

Yameo gebruikt AI-agents als onderdeel van het softwareleveringsproces:

• Uw code blijft van u — we gebruiken klantcode of projectgegevens niet om AI-modellen te trainen
• Geen geautomatiseerde beslissingen — AI ondersteunt menselijke engineers; alle kritieke beslissingen worden door mensen genomen
• Gegevensisolatie — elk project wordt in geïsoleerde omgevingen behandeld

5. Cookies

• Essentiële cookies — nodig voor het functioneren van de website (altijd actief)
• Analytische cookies — helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken (vereist uw toestemming)
• Marketing-cookies — gebruikt om relevante advertenties te leveren (vereist uw toestemming)

U kunt uw cookie-voorkeuren altijd beheren via de knop "Cookie-voorkeuren" in de voettekst.

6. Gegevens delen

• HubSpot — ons CRM-platform voor het beheren van contactformulierinzendingen
• Cloudflare — onze hostingprovider voor websitelevering en beveiliging
• Google Analytics — voor websiteanalyse (alleen met uw toestemming)

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

7. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden, of zoals wettelijk vereist. Contactformulierinzendingen worden 24 maanden bewaard, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt.

8. Uw rechten

• Recht op inzage — een kopie van uw persoonsgegevens opvragen
• Recht op rectificatie — onjuiste gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering — verwijdering van uw gegevens verzoeken
• Recht op beperking — verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid — uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken

Neem voor het uitoefenen van deze rechten contact op via privacy@yameo.eu.

9. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens transport (TLS), toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.

10. Contact

Yameo B.V.
E-mail: privacy@yameo.eu
Telefoon: +31 85 210 0982

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.